Téléconsultation : fin des coupe-files payants au 1er octobre

Les sociétés de téléconsultation sont sommées de supprimer les pratiques de « coupe-files » payants d'ici au 1er octobre. Le ministère de la Santé a envoyé un courrier aux plateformes concernées, précisant que ces frais supplémentaires, permettant aux patients d'obtenir un rendez-vous plus rapidement, sont considérés comme non conformes.

Stéphanie Rist, ministre de la Santé, a rappelé aux entreprises de télésanté (Let) que « conditionner, directement ou indirectement, un accès plus rapide à une téléconsultation au paiement de frais annexes est contraire aux exigences d'égalité d’accès aux soins ». Le gouvernement durcit ainsi le ton face à ces pratiques jugées inéquitables.

En cas de manquement à cette directive, les plateformes s'exposent à des sanctions, pouvant aller jusqu'au retrait de leur agrément. Cette mesure vise à garantir que tous les patients aient un accès équitable et non discriminatoire aux services de téléconsultation, sans être contraints de payer des suppléments pour des délais réduits.